온라인 쇼핑몰에서 제품 정보를 얻어 오프라인 매장에서 제품을 구매하는 형태이다.
오프라인 매장에서 제품을 직접 확인한 후 구매는 온라인에서 한다는 의미의 쇼루밍과 반대되는 개념이다.
온라인으로 직접 구매를 하지 않고 오프라인으로 구매하려는 이유는 배송 지연, 반품 문제, 화면에서의 제품과 실제 제품이 달라지는 현상 등의 이유 때문이다.
리버스 쇼루밍은 화장품, 유아용품, 안전에 민감한 제품, 의류, 신발, 전자제품, 맞춤 서비스 제품 등과 같은 품목을 구매할 때 주로 이루어진다.
인터넷의 발달로 온라인으로 제품을 구매하는 쇼루밍 현상도 늘어나면서 리버스 쇼루밍도 함께 증가하고 있다.