온오프라인 연결 비즈니스(O2O)

Online to Offline의 줄임말을 O2O라고 하는데, 물건을 구입하는 전자상거래에서 온라인과 오프라인이 결합하는 현상을 말한다. 이는 온라인을 이용해 사람을 모은 후, 실제 오프라인상의 구매까지 소비가 이어지도록 한 비즈니스로, 그루폰이나 티몬같은 소셜커머스 회사로부터 시작되었다. 이는 온라인에서 홍보를 통해 고객을 모은 후, 오프라인에서 할인된 가격으로 구매를 할 수 있게 함으로써, 온라인의 장점과 오프라인의 장점을 접목한 것이었다. O2O의 배경에는 스마트폰과 소셜 미디어의 보급, 무선 랜(LAN)을 활용한 지역 서비스 제공 기업 확대와 NFC(Near Field Communication) 단말 보급, 소셜 네트워킹 서비스(SNS, 누리소통망 서비스)를 통한 실시간 고객과의 접근성 확대 등이 있다.